Datum: 16-11-2023

Een wegvallende internetverbinding; we ondervinden het allemaal wel eens. Maar de impact ervan is in dit digitale tijdperk stukken groter dan voorheen. Want we mailen, bellen en werken in de Cloud – het liefste allemaal tegelijkertijd – en gaan er dan van uit dat alles ook gewoon werkt. Is dit niet het geval? Dan is de chaos al snel compleet. We praten erover met onze expert Stef Brooimans. Wat zijn de oorzaken van een wegvallende internetverbinding? Wat doe je als je ermee te kampen hebt? En misschien nog belangrijker: hoe voorkom je het? Je leest het in dit blog.

Hoe kan het dat we af en toe te maken krijgen met wegvallende internetverbindingen?

‘Dat kan verschillende oorzaken hebben. Vaak verouderde koperbekabeling in de grond, vooral bij DSL-verbindingen. Nu, een flink aantal jaar na de aanleg, gaan ze oxideren of roesten, waardoor storingen ontstaan. En onderhoud aan deze kapotte bekabeling wordt nauwelijks meer gepleegd, omdat bijna iedereen tegenwoordig overgestapt is op glasvezel. Daarover gesproken: ook de aanleg van de flinterdunne glasvezelkabels zorgt overigens voor problemen. Zo worden de koperkabels wel eens geraakt tijdens de graafwerkzaamheden. En er zijn natuurlijk nog oorzaken zoals een provider die te kampen heeft met een regionale of landelijke verstoring. Niet alleen ontzettend vervelend voor die betreffende partij, maar ook voor de duizenden klanten die de gevolgen ervan ondervinden.’

Wat houden deze gevolgen precies in?

‘Vaste internetverbindingen zijn de levensaders van moderne bedrijven; ze vormen de basis voor communicatie en gegevensuitwisseling. Afgezien van het feit dat een wegvallende verbinding op de werkvloer ontzettend irritant is, heeft zo’n storing dus ook ernstige gevolgen. En gevolgen waar je niet misschien niet meteen aan zou denken. Zo kan de veiligheid van de organisatie en haar werknemers in gevaar komen doordat verschillende alarm-, bhv-, en beveiligingssystemen tijdelijk niet werken. En ook complete productielijnen kunnen uitvallen, omdat de machines zijn aangesloten op het net. Dit soort gevolgen wil je natuurlijk koste wat kost vermijden.’

Hoe voorkom je dergelijke gevolgen dan?

‘Tegen een wegvallende verbinding zelf valt eigenlijk weinig te doen. Want hoe goed je ook blijft upgraden en verouderde apparatuur vervangt, de oorzaken liggen vaak buiten je macht. Het goede nieuws: je kunt je er wél op voorbereiden. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de systemen in je organisatie niet afhankelijk zijn van één enkele verbinding. Dit doe je door een ‘back-upverbinding’ aan te leggen. Valt je vaste verbinding uit? Dan kun je altijd terugvallen op deze reservelijn.

Bij het opstellen van zo’n back-upplan heb je eigenlijk twee mogelijkheden:

1. Draadloze 4G- of 5G-verbinding
   Een eenvoudige, maar effectieve optie is een extra verbinding instellen door middel van een draadloze 4G- of 5G-verbinding via een router met een simkaart. Deze optie wordt meestal gebruikt als kortetermijnoplossing. Om de periode tot glasvezelaanleg te overbruggen bijvoorbeeld. Bedrijven sluiten een korte overeenkomst af en stappen zo snel mogelijk op een tweede vaste verbinding over.
2. Afname bij een reservelijn
   De tweede optie is het zorgen voor een back-upverbinding via andere bekabeling en provider dan je huidige. Via een COAX- of glasvezellijn bijvoorbeeld, als jouw organisatie op dit moment via DSL-bekabeling werkt. Bij uitval kun je dan snel overschakelen.Het implementeren van een back-upverbinding is met name interessant voor bedrijven waar continuïteit van belang is. Productiebedrijven of zorginstellingen bijvoorbeeld. En organisaties die sterk afhankelijk zijn van cloudgebaseerde diensten. Een reserve-internetverbinding brengt uiteraard kosten met zich mee. Maar deze kosten vallen in het niet bij de potentiële verliezen als gevolg van bedrijfsstilstand of beveiligingsproblemen door een wegvallende verbinding.’

Wat is er mogelijk in mijn regio? 

‘Het opstellen van een back-upplan is áltijd maatwerk. Het is een specialistische klus, waar je je beter niet helemaal zelf aan waagt. Een professional kent immers de meest geschikte mogelijkheden voor jouw specifieke organisatie; op technisch, logistiek én financieel vlak.

Televoip Totaal biedt dit maatwerk. We brengen eerst de wensen van de klant uitgebreid in kaart en kijken vervolgens of ze bij de mogelijkheden binnen de postcode passen. We hanteren hierbij áltijd korte lijntjes en houden tegelijkertijd steeds het kostenplaatje in ons achterhoofd. Goed om te weten: doordat we op grote schaal inkopen, bieden we scherpe prijzen. Wil jij dus weten wat de mogelijkheden voor een back-upverbinding in jouw regio zijn? Neem dan vooral contact met ons op.’